Este Aviso de Privacidad se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento. Aplica al tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio indicado, formularios de contacto/agenda, redes sociales y/o medios digitales de la Empresa.

1) Datos personales que recabamos

Podemos solicitar y tratar las siguientes categorías:

Identificación y contacto: nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico, municipio/ciudad.

Cita y servicio: fecha y hora de cita, servicios solicitados, notas u observaciones para tu atención.

Facturación y pagos: RFC, razón social, domicilio fiscal, comprobantes de pago y/o métodos de pago. (Si el cobro se procesa con terceros —p. ej., Stripe, Openpay u otro— ellos tratarán tus datos como responsables independientes, conforme a sus propios avisos de privacidad.)

Preferencias: estilos, colores y acabados preferidos, recordatorios y comunicaciones de marketing.

Navegación: cookies, dirección IP, identificadores de dispositivo, páginas visitadas y tiempo de permanencia (ver sección 7).

Salud (datos sensibles, sólo si los proporcionas): alergias, sensibilidades en piel o uñas u otra información necesaria para brindar el servicio con seguridad. Estos datos se tratarán con medidas reforzadas y consentimiento expreso.

No recabamos datos de menores de 18 años de manera deliberada. Si eres madre/padre o tutor y crees que un menor nos proporcionó datos, contáctanos para su eliminación.

2) Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias):

Gestionar y confirmar citas y servicios.

Atender solicitudes, dudas, aclaraciones y servicio al cliente.

Facturar y cobrar servicios; cumplir obligaciones legales y fiscales.

Seguridad operativa y prevención de fraudes.

Administración del sitio y mejora de la calidad del servicio.

Finalidades secundarias (opcionales):

Enviar promociones, cupones, contenidos y encuestas de satisfacción.

Elaborar estadísticas y perfiles con fines comerciales o de mejora de servicio.

Si no deseas que usemos tus datos para finalidades secundarias, puedes manifestar tu negativa desde ahora enviando un correo a [privacidad@nails.agenciadinamita.com] con el asunto “No finalidades secundarias”. Tu decisión no afectará las finalidades primarias.

3) Transferencias y encargados

Podemos transferir o remitir datos a:

Encargados que nos prestan servicios (alojamiento web, agenda en línea, mensajería/SMS, email marketing –p. ej., Mailchimp–, herramientas de analítica –p. ej., Google Analytics–, soporte técnico, pasarelas de pago). Actúan por cuenta de la Empresa y bajo contrato de confidencialidad y medidas de seguridad.

Autoridades competentes, cuando sea legalmente requerido.

No realizamos transferencias que requieran tu consentimiento para fines distintos a los señalados; de ser necesario, te lo solicitaremos previamente. Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera de México; en esos casos, exigimos cláusulas contractuales y medidas adecuadas de protección.

4) Medios para ejercer Derechos ARCO y/o revocar el consentimiento

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (“ARCO”) al tratamiento de tus datos, así como a revocar el consentimiento. Para ejercerlos:

Envía un correo a [privacidad@nails.agenciadinamita.com] con el asunto “Derechos ARCO” o “Revocación”.

Incluye: nombre completo, medio para recibir respuesta (correo), una descripción clara del derecho que deseas ejercer y los datos a los que se refiere, así como identificación oficial (y, en su caso, poder/representación).

Plazos: te responderemos en un máximo de 20 días hábiles; si resulta procedente, se hará efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes.

5) Opciones para limitar uso o divulgación

Además de los ARCO, puedes:

Solicitar la limitación de uso/divulgación (p. ej., exclusión de listas promocionales) al correo de privacidad.

Inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de PROFECO.

6) Conservación y seguridad de los datos

Conservaremos tus datos sólo por el tiempo necesario para cumplir las finalidades y obligaciones aplicables (p. ej., plazos fiscales). Implementamos medidas administrativas, físicas y técnicas razonables contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado.
En caso de una vulneración de seguridad que afecte derechos patrimoniales o morales, te notificaremos por los medios de contacto que nos hayas proporcionado y/o mediante un aviso en el sitio.

7) Cookies, web beacons y tecnologías similares

Usamos cookies y tecnologías afines para: (i) habilitar funciones del sitio, (ii) recordar preferencias, (iii) analizar uso y rendimiento, y (iv) eventualmente mostrar contenidos o anuncios relevantes.

Tipos:

Necesarias (operación básica del sitio).

Analítica/Desempeño (p. ej., Google Analytics).

Publicidad (cuando corresponda).

Cómo deshabilitarlas: puedes ajustar la configuración de tu navegador para bloquear o eliminar cookies. Ten en cuenta que algunas funciones podrían verse afectadas. Cuando legalmente aplique, mostraremos un banner de cookies para gestionar tu consentimiento.

8) Cambios al Aviso de Privacidad

Podremos actualizar este Aviso para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. Publicaremos la versión vigente en el sitio con la fecha de “Última actualización”. Si los cambios son sustanciales y requieren consentimiento, te lo solicitaremos por el medio adecuado.

9) Aceptación

Al proporcionarnos tus datos a través del sitio, formularios o medios digitales, reconoces haber leído este Aviso y otorgas tu consentimiento para el tratamiento conforme a las finalidades descritas. Para datos sensibles, requeriremos tu consentimiento expreso (p. ej., casillas de verificación o autorización por escrito).

Aviso de Privacidad Simplificado (para formularios)

Responsable: Mi Momento NAILS BY NELLY, con domicilio en Coyoacán, CDMX, correo privacidad@nails.agenciadinamita.com.
Finalidades primarias: agendar y confirmar citas; brindar servicio y atención al cliente; facturación y pagos; cumplimiento legal.
Finalidades secundarias: enviar promociones y encuestas (opcionales).
Transferencias/encargados: proveedores de hosting, agenda, mensajería, analítica y pagos, bajo medidas de seguridad.
ARCO/Revocación: vía correo, respuesta en 20 días hábiles.
Completo: consulta el Aviso Integral en https://nails.agenciadinamita.com/

Notas para implementación (personaliza antes de publicar)

Sustituye [domicilio], [correo], [teléfono] y proveedores concretos que sí uses (p. ej., “Stripe”, “Mailchimp”, “Calendly”).

Añade las casillas de consentimiento para finalidades secundarias y para datos sensibles (si los recabas).

Incluye banner de cookies y política detallada si usas analítica o publicidad.

Conserva evidencia del consentimiento y de la atención a solicitudes ARCO